Het Centrum heeft tot doel technische hulp te verlenen aan de verbruikersorganisaties, de consumptiefunctie te valoriseren en de consumentenbescherming te bevorderen.
In de rubriek “Waar en hoe klacht indienen?” vindt de consument alle informatie om zijn rechten optimaal te doen gelden. Daarnaast wordt ruimschoots aandacht besteed aan het probleem van de schuldenlast (overmatige schuldenlast) maar ook aan de veiligheid van de consument, de bescherming van de reiziger, controle op de huwelijksbureaus, verzekeringen, prijzen, enz.